Praca zdalna jest wygodna – możemy rozpocząć wykonywanie obowiązków zawodowych tuż po wstaniu z łóżka (lub nawet nie wstając z niego), nie tracimy czasu ani pieniędzy na dojazdy i możemy urządzić swoje biuro dokładnie tak, jak lubimy.
Zdalna praca ma też jednak swoje wady. Ludzie pracujący z domu narzekają głównie na brak kontaktu z ludźmi i trudności w zorganizowaniu pracy. Procesy, które przebiegały względnie sprawnie, kiedy wszyscy pracownicy przebywali w tym samym biurze, w momencie, kiedy każdy z nich zaczął pracować z domu, zaczęły szwankować. Przerzucanie się mailami i ustalanie szczegółów przez komunikatory internetowe nigdy nie zadziała tak, jak bezpośredni kontakt ze współpracownikiem.
W pracy zdalnej niezbędne są jasno zdefiniowane procedury i narzędzia, które za rękę poprowadzą pracowników i pokazywać co należy zrobić na danym etapie, jakie dokumenty przygotować i do kogo je przekazać. W tej roli świetnie sprawdzi się Hatiroo™, czyli system do elektronicznego obiegu dokumentu, dzięki któremu wszystkie procesy dotyczące firmowych dokumentów są z góry ustalone i jasne dla każdego.